在一个天气晴朗的下午，编辑一行人来到了张家港市鹿杨路1号（世纪星汽车西侧）的一汽-大众汇众4S店对该店的后场维修服务进行了一次全方位的跟踪报到，希望能通过采访让更多的网友们了解汽车维修保养服务。
张家港市汇众汽车销售有限公司是一汽-大众汽车有限公司在江苏华东地区的战略合作伙伴。业务管理归属一汽-大众总公司，是一汽-大众品牌在张家港地区唯一的集整车销售、售后服务、配件销售、信息反馈四位一体的特许经销商。
 公司地处张家港市鹿杨路1号，占地15.5亩，建成于2003年，，目前为民营股份有限公司。我公司拥有固定资产3000余万元，现有员工50多人。技术岗位和管理岗位员工均经过一汽-大众的严格培训，其中高、中级技术人员16人。配备有各类先进的电脑检测设备，维修设备，以及德国大众和一汽-大众专用的维修工具，售后维修站拥有举升器9台，22个维修工位，可同时对20台车辆进行维修作业。我公司以先进的设备，过硬的维修技术和优质的服务得到了广大用户的认可。
本次保养车辆：一汽大众速腾
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车型名称 |
速腾 |
上市时间 |
2006年 |
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生产厂商 |
一汽-大众 |
长/宽/高（mm) |
4544/1760/1461 |
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轴距（mm) |
2578 |
****功率(kW) |
96 |
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****扭距(N·m) |
220 |
排量（L） |
1.4L-1.6L |
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价格 |
13.28-14.98万 |
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这就是本次要做常规保养的主角——速腾
服务顾问与维修人员候看到客户，积极上前指挥驻车，并热情礼貌接待。
服务顾问开始铺设防尘套件，为了保证车内的整洁。
客户与服务顾问一起对车辆进行环车检查，及发动机检查登记。
客户来到维修接待处与服务顾问进行交流
客户交接完维修保养工作后来到了客户休息室，服务人员亲切的沏茶递水。
客户休息室，备有免费电视、录象、影碟观看，备有免费茶水，书、报、扑克牌、象棋、军旗以及我们为客户提供的各种驾驶维修常识和杂志，另外为用户配备了电脑可供上网使用。备有食堂为客户提供免费午餐，让客户在修理车辆空等之时可等得安心、开心（客户休息室为平面大玻璃可直接监控观看车辆的修理过程）。
登记完毕后，车辆被维修人员驶入维修保养车间。
维修人员为汽车铺设防刮护垫，并细心检查发动机、与机油情况，然后进行下一步工作，每个环节都有条不紊。
维修人员做完维修保养之后，将车送至清洗间清洗。
工单被送到服务人员处，服务人员细心的向客户介绍本次维修保养的项目，客户确认后并签字。
服务顾问带领客户至结算室，工作人员热情的为客户结算。
热情礼貌的送走客户，本次的常规保养工作就完成了。
一汽-大众汇众4S店的维修后场干净整洁，规划合理实用。工作人员以一流的技术，一流的服务，纯正的配件，优惠的价格，为广大用户提供最满意的服务。
最后感谢一汽-大众汇众4S店工作人员与热心客户的配合以及拍摄协助！
一汽—大众特许经销商
张家港市汇众汽车4S店
地址：张家港市鹿杨路1号（世纪星汽车西侧）
电话：0512-58185000
营业时间：周一至周日 上午8：00至下午5：30
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