为了应对季节变化带来的考验，有多少车主会为爱车做专业全方位的夏季保养，其常规保养都在哪里做，花费大概有多少？这些都是车主们首先考虑的问题。此行有幸来到了张家港市东二环路暨阳路交界处的广汽—丰田海昌(东二环)4S店对该店的后场维修保养服务进行了一次全方位的跟踪拍摄，希望能通过采访让更多的网友们了解汽车维修保养服务。

　　张家港海昌汽车销售有限公司（广汽丰田海昌东二环店）是广汽丰田在张家港地区唯一授权的4S专营店。公司于07年7月注册成立，注册资金1200万元，占地面积达7000平方米，建店投资达3000多万元，公司位于东二环路（暨阳东路口），主要经营丰田品牌凯美瑞、汉兰达、FJ巡洋舰、雅力士等国际畅销车型的销售，同时也为用户提供配件、维修等服务。公司秉承广州丰田的服务理念，以先进的设备，过硬的维修技术和优质的服务得到了广大用户的认可。

本次保养车辆：广汽—丰田凯美瑞

这就是本次要做常规保养的主角——凯美瑞

保安人员热情的接待，从标准的敬礼，优质的服务可见一斑。

服务顾问准备好防尘套件，上前迎接；并为保养车铺上。

客户与服务顾问一起对车辆进行环车检查，及后备厢、车内贵重物品逐一登记。

客户来到维修接待处与服务顾问交流维修保养相关问题。

客户交接完维修保养工作后来到了客户休息室，服务人员亲切的沏茶递水。（客户休息室，备有免费电视、录象、影碟观看，备有免费茶水，书、报、扑克牌、象棋、军旗以及我们为客户提供的各种驾驶维修常识和杂志，另外为用户配备了电脑可供上网使用。客户休息室为平面大玻璃可直接监控观看车辆的修理过程。）

登记完毕后，服务顾问将车驶入维修保养车间，并将保养的项目与维修人员认真的接洽。

维修人员为汽车铺设防刮护垫，并细心检查发动机、机油等情况，然后进行下一步工作，每个环节都有条不紊。

维修人员做完维修保养之后，将车送至清洗间清洗。

工单被送到服务人员处，服务人员细心的向客户介绍本次维修保养的项目；与客户一同做环车检查，及确认车厢内贵重物品；之后来到服务区并签字。

服务顾问带领客户至结算室，工作人员热情的为客户结算。

服务顾问细致的温馨一擦，并收起开始时铺设的套件。

车主将出车单交于保安人员，并热情的目送客户离去。此次保养流程就圆满结束了。

最后在采编人员在店内看到这样的宣传画，提醒各位车主，如果你需要做汽车维修保养，为了节省你宝贵的时间，你可以提前预约！

广汽—丰田海昌(东二环）4S店的维修后场宽阔、干净整洁，规划合理。从接待到维修保养，使顾客在最短的时间内得到最优质的售后服务，维修车间配有先进的维修设备和仪器；工作人员以一流的技术，一流的服务，纯正的配件，优惠的价格，让每一位顾客都能感受到全球同步的优质尊贵服务。

最后感谢广汽—丰田海昌4S店工作人员与热心客户的配合以及拍摄协助！

广汽丰田东二环店
张家港市海昌汽车4S店

地址：张家港市东二环路暨阳路交界处

电话：0512-58293333